Política de Privacidade
Última atualização: 25 de junho de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Esta Política descreve como a Inova Sousa Digital ("Inova Sousa", "nós"), por meio da plataforma JurisFlow, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais. Ao usar o JurisFlow, você concorda com as práticas aqui descritas.
Papéis (importante): em relação aos dados do escritório que contrata o JurisFlow (nome, e-mail do(a) advogado(a)), a Inova Sousa atua como controladora. Em relação aos dados dos contatos/clientes do escritório (leads), o escritório contratante é o controlador e a Inova Sousa atua como operadora, tratando esses dados sob instrução do escritório.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome e e-mail do(a) advogado(a) e membros do escritório.
- Dados de leads e clientes do escritório: nome, telefone, e-mail e o conteúdo das conversas de atendimento (ex.: WhatsApp) inseridos no sistema.
- Dados de uso: registros de acesso, ações no sistema e logs técnicos (para segurança e funcionamento).
- Dados de campanhas: métricas e leads originados de anúncios (Meta/Google), quando integrados.
2. Para que usamos
Tratamos os dados para: prestar o serviço de CRM e atendimento; conectar e operar o WhatsApp do escritório; gerar respostas, resumos e minutas por inteligência artificial como ferramenta de apoio; enviar comunicações operacionais (ex.: acesso, avisos); faturamento; e garantir segurança e prevenção a fraudes.
3. Base legal (LGPD)
O tratamento se apoia em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX) e consentimento quando aplicável.
4. Compartilhamento e operadores
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que nos apoiam, sob obrigação de confidencialidade:
| Operador | Finalidade |
|---|---|
| Provedores de IA (ex.: OpenRouter / DeepSeek) | Geração de respostas, resumos e minutas |
| Provedor de e-mail (HostGator) | Envio de e-mails transacionais |
| Infraestrutura de servidor | Hospedagem da aplicação e do banco de dados |
| Kiwify | Processamento de pagamentos e assinaturas |
| Meta / Google | Captação de leads de anúncios (quando integrados) |
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de dados sensíveis em repouso (AES-256-GCM) para telefone e e-mail dos contatos, conexões cifradas (TLS), controle de acesso por autenticação e isolamento de dados por escritório.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.
7. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para dados de contatos do escritório, as solicitações devem ser direcionadas ao escritório controlador; nós o apoiamos como operadora.
8. Inteligência Artificial
O JurisFlow utiliza IA como ferramenta de apoio. As respostas, resumos e minutas gerados devem ser revisados pelo profissional responsável e não constituem orientação jurídica definitiva. O agente de atendimento é configurado para observar as diretrizes da OAB (Provimento 205/2021), sem prometer resultados nem fornecer parecer jurídico.
9. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento (ex.: sessão de login). Não utilizamos cookies de publicidade no painel do sistema.
10. Encarregado e contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados: [email protected].
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço, com indicação da nova data de vigência.